使用支援 · 现场速查
阵容搜不到、比分没刷新，照这里一步步排查
五楼体育把半场比分、阵容名单和替补贡献压在同一屏里，大多数卡壳并不是数据出了问题，而是检索词写偏了、浏览器留了旧缓存，或者窗口太窄把阵容卡折了起来。下面按你实际碰到的状况分组，每一条都能立刻动手试。
30 秒先试
不用翻半天，三步之内多半已经拿到数据
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01
用栏目名起手
在顶部搜索框里敲栏目名，比如「阵容台」或「半场比分」，命中率比直接输球队简称高。没出来就换成联赛全称再试一次。
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02
刷新一次再判断
比分停在同一个数字超过一分钟，先按一次刷新。中场休息前后是数据整理最密集的时段，等几十秒再看往往就齐了。
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03
把窗口拉宽
窗口太窄时阵容卡会折成单列，替补贡献也跟着往下掉。拉到 1280 像素以上，或者用布局切换换成双栏，信息立刻铺开。
01 临时查赛事阵容，关键词输进去却搜不到
内地临时查赛事阵容，最省时间的做法是把搜索框当成第一入口，而不是一场一场地翻时间轴。多数「搜不到」其实是关键词层级跳得太快。
- 先输入联赛名，比如中超、CBA、女排联赛，让结果先落在赛事这一层。
- 在结果里再补球队名收窄一轮。球员全名放到最后一步用，简称和昵称容易落空。
- 进入阵容台后，用顶部按钮在首发、替补、伤停、临场调整之间切换，四类名单各归各的。
- 列表里没出现的场次，说明当场数据还在整理，隔一会儿刷新一次就会补上。
检索范围覆盖站内已经发布的联赛、球队、球员与栏目名，输入时不区分大小写。
02 比分没有跟着比赛走，停在一个数字上不动
页面里的比分来自你这一次请求拿回来的那一版内容。中场期间统计刚整理完，页面还在等最新版，看起来就会慢半拍。
- 按一次 Ctrl+F5 强制刷新，跳过本地缓存重新取一份。
- 切换一次比分滚动条开关，让页面重新拉取最新数据。
- 换个网络环境再试，公司网络和手机热点缓存策略不同，弱网下更容易滞后。
- 确认看的是同一场：顶部时间轴里正在进行的场次带状态点，多场同时开打时别串了场。
中场数据整理完成后 40 秒内，半场比分就会更新到页面上；上下半场之间这段时间正是最容易看到旧数字的窗口。
03 阵容卡切不动，页面明明有内容却显示不全
这类情况九成出在窗口宽度和缩放比例上。阵容卡是并排布局，留给它的位置不够，切换按钮自然点不动。
- 按 Ctrl+0 把浏览器缩放调回 100%，顺手把误触的放大比例取消。
- 把窗口拉到 1280 像素以上，宽屏双栏才会完整展开。
- 用超宽屏显示器时，到布局切换里选三栏，阵容名单和替补贡献能并排看，不用来回翻。
- 看完一边的赛事，把左侧时间轴抽屉收起来，它展开时会占走一部分宽度。
- 如果点了切换毫无反应，刷新页面重新进入当场比赛，再切一次。
04 同一场比赛，数字和别的地方对不上
站内的比分、阵容与替补数据，取自公开的赛事官方统计，加上现场记录员回传的记录，由两名编辑交叉看过之后才发布。不同渠道之间出现一两个数的差别，多半来自统计方式本身。
| 项目 | 容易差在哪 | 页面怎么取 |
|---|---|---|
| 篮球 · 替补得分 | 加时阶段的得分算不算进替补个人分项 | 按官方球员分项统计归到具体球员名下 |
| 足球 · 跑动距离 | 不同记录方的采样频率不一样，尾数会跳 | 采用赛事官方公布的整场数据，中场统一更新 |
| 排球 · 拦网与发球 | 团队分项与个人分项之间来回折算 | 以当场技术统计表的个人分项为准 |
| 阵容 · 临场调整 | 换人是否已经生效，两边记录的时间点不同 | 以记录员回传的下场时间判定生效 |
想弄明白某一项具体怎么算，可以翻赛事专栏里的数据方法栏目；想把差异反馈给我们，把赛事名称和你看的渠道写清楚，编辑会对着当场原始统计核一遍再回复。历史上每个赛季的半场比分走势与阵容变化都留有归档，回看旧赛季时也能对上。
05 试完还是不行，怎么找人处理
把遇到的情况写成邮件发过来就行，不需要注册或登录。写清楚三样东西，处理会快很多：赛事名称、出问题的场次、你看到的现象。
- 邮件标题里注明「阵容查询 + 赛事名称」，编辑一眼就能分类。
- 正文里补上你看的联赛与球队，同一时间多场开打时能直接定位。
- 如果是比分滞后，写清刷新时间和当时的显示数字。
- 客服邮箱工作日 9:00 至 18:00 有同事回复。
没有匹配的问题，换个说法再搜一次，或者直接去联系页留言。